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微博营销一劳不能永逸图服装人物

2018-10-28 12:31:07

微博营销一劳不能永逸 (图)服装人物

郭铁民中国经济发展研究会副会长

吴松青盼盼食品集团执行董事

赵 峰三六一度体育市场中心总监

“今天你围脖(微博)了吗?”由美国Twitter站发明后迅速在全球流行的微博,正变成一种营销模式。

敢于尝试的泉州企业不甘落后,终端营销进入“微博战场”。安踏、七匹狼、361°、匹克……越来越多泉州企业,加入开通官方微博行列。然而,微博营销的优势和劣势在那里?应当注意什么问题?本次的嘉宾将一一探讨这些问题。

微博成为营销新阵地

主持人:越来越多企业官方微博开始出现,应如何看待微博营销?

吴松青:调查显示,微博用户以18—30岁为主,占比高达67%;63%的用户拥有本科以上学历;月收入5000元以上居主流;89%的用户会主动推荐微博给好友,上时间长,频次也较高。可见,微博用户具有年轻化、高学历、互动性强等特征,是互联中想法和活跃的人群。

那里有消费者,那里就有商机。微博聚集了大量用户,使得微博在成为一个天然的口碑传播平台的同时,也成为各大企业的营销新阵地。

赵峰:从目前来看,企业主要是通过两种方式进行微博营销,一是通过微博进行新品、代言人信息、企业的发布,以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果,另一种方式是通过微博与目标客户进行交流,通过微博用户的留言来了解消费者对企业的看法,以便对产品和服务进行调整。美国PC厂商戴尔是微博营销的典范。2009年,戴尔在进驻Twitter站两年之后,光是通过链接转引获得的流量,就销售了650万美元的电脑。

郭铁民:微博营销并非适用于所有企业。企业在应用这个新渠道之前,需要先分析企业的目标群体。考虑到微博的用户群主要是青年群体,对于泉州的休闲鞋服、休闲食品等行业来说,目标人群正好吻合,通过微博营销能够收到成效。但是,如果目标消费者是老年人群体,微博营销就不是非常有必要。

企业微博忌唱“独角戏”

主持人:对企业来说,微博这个新营销渠道特点是什么?其优势和劣势在那?

赵峰:微博营销具有成本低、传播速度快、影响范围广、互动性强、度高等特点。一般来说,企业只需要在微博平台完成注册,就可以进行营销活动,微博内容不受限制并且随时都可以发布,基本不需要成本;此外,微博的互动性和传播性很强,一条微博信息发出去以后,会迅速得到粉丝的转载及评论,传播成本较低,还能及时获得用户反馈;同时,微博只会把信息传播到关注自己的人那里,信息传播也更为精确。

郭铁民:但是微博也有它的局限性。首先,由于一条微博的文字一般不能超过140个字,这就使得微博的信息缺乏足够的趣味性、娱乐性,很难达到深度传播品牌的效果。其次,由于微博的新内容产生的速度太快,很可能还未引起关注就被埋没在信息的海洋中。

吴松青:企业应当“取长补短”,在信息的发布上,要注重与微博用户的互动性,不能唱“独角戏”,在发布企业广告、产品信息时要站在用户的角度考虑,发布一些具有娱乐性和分享价值的信息,组织一些让用户感兴趣的话题,并积极参与回复讨论。

不仅仅是为了卖产品

主持人:企业在利用微博进行营销的过程中需要注意什么问题,如何才能达到较好的传播效果?

郭铁民:企业微博不是广告发布器也不是购物。微博重要的是人气,如果企业发布的信息聚集不了任何人气,企业微博就会成为摆设。企业如果仅仅是将官方微博当成了免费的广告发布平台,在找到目标用户之后,就不断地发送产品广告信息,不能与之形成良好的互动,必然会被用户抛弃。

对于企业来说,尽量不要利用微博去卖产品,微博应当承载的是一个品牌形象推广和品牌形象监测的功能。企业可以通过这个平台,直接获取消费者对品牌的感受以及的需求,从而为企业获取市场动态及进行危机公关提供依据。

吴松青:从国内外一些运作较好的企业微博来看,往往很重视与用户的交流,借助持续不断地策划事件、活动、话题,让用户真正能由内而外地参与到营销活动中来,从而潜移默化地宣传品牌及产品。

日本的优衣库在微博营销上有的表现。一次它在Twitter上陈列了10件衣服,规定“越多评论,价格越低”。如果有用户进入评论系统,站就会告诉用户目前这件衣服有多少条评论,售价已经下降多少,距离格还差多少评论。如果你也写上一段评论,系统就会提示“在你的努力之下,价格又下降了”。

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